Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Vi i Sprøytegutta AS ønsker å gjøre levering så enkel og forutsigbar som mulig.

Leveringsområde

Vi leverer varer til adresser i Norge. Dersom du ønsker levering til et område eller en adresse som ikke kan velges i kassen, kan du kontakte oss på post@sproytegutta.no.

Fraktkostnad

Gjeldende fraktkostnad vises i kassen før bestillingen fullføres.

Fraktprisen kan variere avhengig av blant annet varens størrelse, vekt, leveringsadresse og valgt leveringsmåte.

For større eller tyngre produkter kan varen bli sendt som stykkgods eller med annen egnet transportør. Dersom det er behov for særskilt avtale om levering, tar vi kontakt med deg.

Leveringstid

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig.

For varer som er på lager, sendes bestillingen normalt så snart den er ferdig behandlet. Den faktiske leveringstiden avhenger av leveringsadresse, transportør og produkttype.

Dersom en vare har lengre leveringstid eller er bestillingsvare, vil dette så langt som mulig fremgå på produktsiden eller bli kommunisert etter bestilling.

Ved forbrukerkjøp leveres varen uten unødig opphold og senest innen den fristen som følger av avtalen og gjeldende lovgivning.

Sporingsinformasjon

Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, vil denne normalt bli sendt til e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling.

For større forsendelser kan transportøren kontakte mottaker direkte for å avtale levering.

Mottak av varer

Kontroller gjerne emballasjen og varen så snart som mulig etter mottak.

Dersom emballasjen er tydelig skadet ved levering, anbefaler vi at dette dokumenteres med bilder og eventuelt meldes til transportøren.

Dersom varen er skadet, feil vare er levert eller noe mangler, kontakt oss så raskt som mulig:

Sprøytegutta AS
Grasmobanen 3
1954 Setskog
Norge

E-post: post@sproytegutta.no
Telefon: 41 35 45 75

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder dersom varen er skadet.

Forsinkelser

Forsinkelser kan oppstå på grunn av forhold hos transportør, leverandør eller andre forhold utenfor vår direkte kontroll.

Dersom vi blir kjent med en vesentlig forsinkelse, forsøker vi å informere kunden så raskt som mulig.

For forbrukere gjelder rettighetene etter norsk forbrukerlovgivning ved forsinket levering.

Retur og angrerett

Informasjon om retur, angrerett og tilbakebetaling finner du i våre retningslinjer for angrerett og retur.

Ved spørsmål kan du kontakte oss på post@sproytegutta.no eller 41 35 45 75.